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    Audio-Praxistipp: Die Stimme am Telefon

    Mittwoch, 16.Mai 2012

    “Meldeformel” werden sie gern genannt, die ersten Worte am Telefon. Und so klingen sie meist auch: unpersönlich, formelhaft oder noch schlimmer, unverständlich. Aber das muss nicht sein. Lesen und Hören Sie hierzu jetzt meine Tipps: